Política de Reembolso

Queremos que você tenha total confiança na sua compra. Por isso, seguimos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo de garantia

Você tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

2. Como solicitar

• Envie um e-mail para contato@canticosagrado.com;
• Informe o nome e o e-mail utilizados na compra;
• Descreva brevemente o motivo do pedido (opcional).

3. Processamento

Após a confirmação dos dados, o reembolso será processado integralmente. O prazo para o valor retornar depende do meio de pagamento utilizado:

• PIX: normalmente em até alguns dias úteis;
• Cartão de crédito: o estorno aparece em até 1 ou 2 faturas, conforme o prazo da operadora.

4. Observações

O reembolso dentro do prazo de garantia é incondicional. Solicitações feitas após o prazo de 7 dias serão avaliadas individualmente pela nossa equipe de suporte.

Para solicitar, envie um e-mail para contato@canticosagrado.com.